服務條款

服務內容與範圍

VPNRose 提供用於跨境存取及瀏覽國際網站的訂閱服務，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用戶端下載、訂閱管理與線路選擇，皆透過使用者面板及對應用戶端進行；實際可選線路以面板清單為準。

本服務提供網路連線能力，不包含第三方網站的帳戶、會員資格、內容授權或使用許可。第三方服務可能依其地區政策、帳戶條件及自身規則決定存取結果；網路連線成功不代表取得使用資格。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。請妥善保管帳戶密碼及訂閱連結；訂閱連結可用於存取服務，不應公開張貼於網頁、群組或程式碼儲存庫。若發現憑證外洩或遭異常使用，請停止散布，並透過面板處理或提交客服工單。

同時連線的裝置數量不限，適用於帳戶持有人管理的裝置，但不代表可以與他人共用帳戶或散布訂閱。禁止轉售、出租或出借帳戶，也不得將訂閱用於提供給他人的公共代理服務；不得利用多裝置規則進行未經授權的商業散布。

月訂閱流量於開通日每月重置；中途升級時，價差將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。選擇前請確認方案說明，並在面板核對價格、流量與計費方式。

合規使用要求

使用者應遵守所在地及服務使用涉及地區的法律法規，以及所存取平台的使用條款。不得將本服務用於詐騙、侵權、散布違法內容、未經授權取得資料或其他違法用途。

不得發動網路攻擊、惡意掃描、大量散發訊息或干擾其他使用者的正常連線，也不得嘗試取得他人的帳戶、訂閱憑證或系統權限。使用者應為自行發起的操作負責；網路加速服務不會改變相關行為的法律性質。

服務可用性與責任範圍

連線表現會受到本地網路、電信業者路由、目標網站、裝置設定及線路壅塞等因素影響。VPNRose 不保證所有環境下的連線結果、固定速度或持續可用性。系統維護、線路調整及外部網路故障可能導致部分連線中斷。

發生異常時，建議先檢查本地連線及用戶端設定，再查看面板通知或提交客服工單。若涉及第三方平台調整、使用者設定錯誤或無法合理控制的外部事件，應依實際原因判定責任；本條款不排除適用法律規定的強制義務，也不免除依法不得免除的責任。

帳戶限制與終止

若發生違法使用、轉售或共用、攻擊行為，或憑證遭盜用等情況，VPNRose 得依風險暫停相關連線或限制帳戶功能。處理範圍應與問題相當；如需進一步查證，可透過面板通知使用者補充說明。

若對處理結果有異議，可透過客服工單提交相關情況，請勿附上完整密碼或訂閱連結。訂閱到期、流量用完與違規終止是不同情況，請以面板狀態及個別處理說明為準，不應僅因無法連線就判定帳戶已遭終止。

條款變更與退款說明

服務規則如有調整，VPNRose 將更新本頁並修改最後更新月份；若涉及使用權益的重要變更，將透過站內公告或使用者面板說明變更內容及適用方式。變更應遵守適用法律，不得以更新網頁取代依法應履行的通知義務。

首次付款後 60 天內可申請無理由全額退款；申請方式及處理說明請參閱退款政策。